Tham khảo

Quy tắc chơi trên ao88m

Khi bạn mở tài khoản với chúng tôi, bạn đồng ý với những điều khoản này. Chúng tôi xây dựng chúng xung quanh cách người chơi Việt thực tế giao dịch — nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chơi trên điện thoại hoặc máy…

Thanh toán nội địaBảo mật tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập 24/7
ao88m Quy tắc chơi trên ao88m
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên lạc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cách ao88m xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi có sẵn qua trò chuyện trực tiếp trên trang web, email, và ứng dụng di động.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web ao88m, chọn hỗ trợ ở góc phải màn hình. Nhân viên tiếng Việt trả lời trong vòng vài phút.
Email Gửi yêu cầu về điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Để thay đổi thông tin thanh toán hoặc yêu cầu xác minh lại ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn, chọn Cài đặt tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

ao88m mã hóa tất cả thông tin bạn gửi — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết nạp rút tiền. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ email, số điện thoại hoặc thông tin ví của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch — nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền — được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn ngân hàng.

Không chia sẻ dữ liệu

Thông tin tài khoản của bạn ở riêng biệt trong ao88m. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cho quảng cáo hay công ty khác.

Xác minh danh tính

Khi bạn nạp hoặc rút lần đầu, ao88m yêu cầu xác nhận ví hoặc thẻ ngân hàng. Điều này ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật địa phương.

Cookie và theo dõi

Cookie giúp bạn ở đăng nhập trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 90 ngày.

Yêu cầu dữ liệu

Muốn xem hoặc xóa thông tin cá nhân? Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Bạn hỏi về điều khoản

Không, chỉ có tài khoản đã mở khóa mới truy cập được ví nạp. Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại hoặc email, rồi tạo mật khẩu mới. Sau đó bạn có thể nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay.

Không. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại. Bản ghi giao dịch có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích kế toán pháp lý.

Xác minh giúp chúng tôi chắc chắn rằng bạn là chủ sở hữu thực. Đây là tiêu chuẩn an toàn ngân hàng để ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật. Xác minh chỉ mất vài giây qua mã OTP.

Mỗi email chỉ đăng ký được một lần. Bạn có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị bằng cùng thông tin đăng nhập. Nếu bạn chơi trên điện thoại sáng, máy tính chiều, đó không sao — nhưng chỉ một tài khoản cho một email.

Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi kiểm tra xem bạn là chủ sở hữu tài khoản, rồi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu bạn nạp tiền rồi không rút, hoặc tài khoản bị đình chỉ vì vi phạm điều khoản, ao88m có thể khóa tài khoản của bạn. Bạn sẽ không thể nạp thêm hoặc chơi cho đến khi vấn đề được giải quyết với hỗ trợ.

Có, ao88m có quyền cập nhật điều khoản. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trên ứng dụng. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi mới.